Dans un monde moderne où e-mails, appels vidéo, SMS et messageries instantannées foisonnent, de nombreuses négociations se déroulent sans rencontrer ni même voir la personne avec qui l'on négocie. Ce webinaire vous apprendra les nouvelles règles, stratégies et tactiques pouvant vous aider à gagner en assurance et à réduire votre stress lorsque vous entamez une négociation virtuelle, quelle que soit sa complexité.

Nous aborderons les points clés ci-dessous et terminerons par une séance de questions-réponses.

• LA CONFIANCE dans une négociation virtuelle
• MAUVAISE INTERPRÉTATION de la communication par messages
• ÊTRE EN CONTRÔLE du processus
• Négociations COLLABORATIVES versus COMPÉTITIVES : leurs impacts sur votre approche