Il metodo di negoziazione collaborativa presentato in The Negotiation Book consente di ottenere accordi che non solo assicurano valore a tutte le parti in gioco, ma migliorano anche le relazioni. Mette in evidenza alcuni tra i fattori più importanti per il successo dei negoziati, ovvero gli aspetti psicologici e comportamentali della negoziazione.