Wir unterstützen unsere Kunden bei streng vertraulichen Projekten. Wir haben Richtlinien und Prozesse eingeführt, die unsere Kunden schützen, klare Rahmenbedingungen schaffen und das Vertrauen zwischen beiden Seiten fördern.
Schutz vertraulicher Kundeninformationen
- Unsere Kunden teilen uns vertrauliche Informationen mit. Diese Informationen werden intern nur in dem Maß weitergegeben, wie dies zur Erfüllung des Kundenauftrags nötig ist.
- Es gibt auch Kunden, deren Zusammenarbeit mit The Gap Partnership selbst innerhalb unseres Unternehmens geheim bleiben muss. Für solche Fälle haben wir Maßnahmen getroffen, um die Anonymität unserer Kunden zu wahren.
- Wir vermeiden es, Kenntnis von vertraulichen Kundeninformationen zu erlangen, solange dies zur Ausführung einer bestimmten Tätigkeit nicht unbedingt erforderlich ist. Jeder unserer Mitarbeiter weiß um seine Verantwortung in dieser Hinsicht.
- Wir haben Richtlinien eingeführt, mit deren Hilfe wir die verschiedenen Vertraulichkeitsgrade von Kundeninformationen erfassen und auf angemessene Weise mit ihnen umgehen können.
- Wir wissen, dass unsere Beratungstätigkeit für Drittparteien unter Umständen von Interesse sein kann und arbeiten deshalb nach dem Grundsatz, uns nicht zu laufenden Projekten zu äußern.
Interessenkonflikte vermeiden
- Wir werden von jeglichen Aktivitäten ablassen, bei denen Grund zu der Annahme besteht, dass sie zu einem Interessenkonflikt führen könnten.
- Unsere Teams sind entsprechend ausgebildet und werden von uns darin bestärkt, potenzielle Interessenkonflikte zu erkennen.
- Wir kommunizieren unseren Kunden unsere Unternehmensstrategie und unsere Methoden zur Vermeidung von Interessenkonflikten auf transparente und vorausschauende Weise.
- Wo auch immer es angemessen ist, stellen wir unsere Teams so zusammen, das Interessenkonflikte vermieden werden.
- Wir untersuchen vorab unsere zukünftigen Projekte und Aktivitäten, ob potentielle Interessenkonflikte bestehen könnten.
Unterstützung unserer Mitarbeiter bei Verständnis und Anwendung unserer Richtlinien
- Wir veranstalten Schulungs- und Sensibilitätsprogramme, um zu gewährleisten, dass all unsere Mitarbeiter unsere Prinzipien und Richtlinien verstehen.
- Unsere Mitarbeiterverträge und Leitfäden legen unsere Erwartungen an unsere Mitarbeiter ausdrücklich dar.
- Wir stellen ein so genanntes ‚Operational Governance Board‘ zur Verfügung, das sämtlichen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, unmittelbare Beratung und Anleitung zu erhalten, um Interessenskonflikte zu vermeiden und die Interessen unserer Kunden zu wahren.
Unternehmensethik
- Beim Einsatz unserer Berater stützen wir uns auf Kriterien wie zum Beispiel ein Höchstmaß an Integrität und Vertrauenswürdigkeit. Unsere Unternehmenskultur basiert auf Transparenz und fördert starke kundenorientierte Werte im gesamten Unternehmen.
- Wir propagieren die Bedeutung integeren Handelns und unterstützen keine Taktiken, die von einer breiten Öffentlichkeit als unethisch wahrgenommen werden könnten. Allerdings machen wir auf diese Methoden aufmerksam, um unsere Mitarbeiter und Kunden dafür zu sensibilisieren, auf welche Art und Weise sie von manchen Verhandlern eingesetzt werden.
- Unehrlichkeit und irreführende Verhaltensweisen bei Verhandlungen lehnen wir ebenso ab, zeigen aber unter Umständen die Notwendigkeit auf, gegebenenfalls bestimmte Informationen zurückzuhalten.
- Wo immer es angemessen ist, fördern wir bei der Verhandlungsführung die Zusammenarbeit. Dies erfordert von allen Beteiligten Vertrauen und Integrität, bietet aber nach unserer Überzeugung die beste Möglichkeit zur Wertschöpfung.