Fornecemos suporte aos nossos clientes em atividades confidenciais e sigilosas. Introduzimos políticas e processos que protegem nossos clientes, fornecem parâmetros claros e promovem confiança entre as partes.
Protegendo as informações confidenciais dos nossos clientes
- Os clientes compartilham informações sigilosas com a gente. Essas informações são compartilhadas apenas internamente e na medida em que são necessárias para prestar suporte às nossas atividades com tal cliente.
- Alguns clientes exigem que suas atividades junto à The Gap Partnership permaneçam confidenciais, até mesmo dentro de nossa empresa. Nessas situações, dispomos de medidas para proteger o anonimato do cliente.
- Evitamos exposição desnecessária de qualquer informação confidencial do cliente que não seja imprescindível para que apresentemos resultados em um determinado projeto. Todos os funcionários são conscientizados acerca de suas responsabilidades a esse respeito.
- Contamos com políticas que reconhecem os diferentes níveis de sigilo das informações do cliente e os meios adequados pelos quais tais informações devem ser tratadas.
- Reconhecemos que determinadas atividades de consultoria podem ser de interesse de outras partes e implementamos uma política pela qual não se faz comentários sobre atividades correntes.
Evitando conflitos de interesse do cliente
- Não nos envolvemos em atividades que, segundo nosso entendimento, possam gerar algum tipo de conflito.
- Nossas equipes são preparadas e incentivadas a reconhecer um potencial conflito de interesses.
- Somos transparentes e proativos ao comunicar a nossos clientes nossa estratégia de negócios e a maneira como buscamos evitar conflitos de interesse.
- Quando apropriado, estruturamos nossas equipes para garantir que evitemos conflitos de interesse.
- Avaliamos toda atividade material dos clientes a fim de identificar possíveis conflitos de interesse.
Apoiando nosso pessoal no entendimento e aplicação das nossas políticas
- Realizamos treinamento e programas de conscientização para garantir que todo o nosso pessoal compreenda os nossos princípios e políticas.
- Os contratos e manuais dos nossos funcionários são explícitos no que se refere às nossas expectativas em relação ao nosso pessoal.
- Promovemos um conselho de governança operacional que permite a todos os funcionários obter orientações e instruções em tempo real, evitando conflitos de interesse e salvaguardando os melhores interesses de nossos clientes.
Ética nos negócios
- Selecionamos nossos consultores com base em critérios que incluem o mais elevado nível de integridade e confiança. Nossa cultura se baseia em transparência, com um forte conjunto de valores focados no cliente promovidos no âmbito de todos os nossos negócios.
- Exaltamos a importância de atuar com integridade, e não recomendamos o uso de táticas que, para muitos, possam ser consideradas antiéticas. Entretanto, abordamos esses métodos a fim de criar conscientização quanto à forma como tais métodos podem ser utilizados por outras pessoas em uma negociação.
- Da mesma forma, não aceitamos desonestidade ou comportamentos enganosos em uma negociação, mas destacamos a necessidade de reter determinadas informações, quando apropriado.
- Quando apropriado, promovemos a colaboração durante as negociações. Isso exige confiança e integridade de todas as partes, mas acreditamos ser a melhor maneira de criar valor.