Negociação a distância
Por Drew Gallaher
Voltar para ideiasNegociação a distância
abril 2020 Por Drew Gallaher
Voltar para ideiasUma análise aprofundada de como abordar a negociação quando você não está sentado do outro lado de uma mesa da sua contraparte. Qual é o impacto da 'negociação eletrônica'? Qual é a melhor plataforma virtual para escolher? Quais são as implicações e riscos psicológicos a evitar?
As pessoas veem a negociação tanto como uma ciência quanto como uma arte; e, de fato, ela é ambas. Existe uma lógica pura em cada negociação, mas há também arte, pois negociamos com pessoas. O resultado disso é uma necessidade de realmente entender a comunicação humana e suas sutilezas, envolvidas nas mensagens não verbais, no linguajar dúbio, no instinto e na intuição, a fim de penetrar na mente da outra parte.
Entretanto, e se a ciência e a arte da negociação forem forçadas a ocorrer no mundo virtual, onde os recursos de comunicação são extremamente reduzidos, por vezes, ao zero? O que ocorre quando muitas normas de negociação não mais se aplicam? E como negociamos virtualmente quando as pistas de comunicação são minimizadas? As negociações virtuais não são nem melhores nem piores; são simplesmente diferentes, e uma vez tendo compreendido a ciência por trás do motivo pelo qual são diferentes, podemos ajustar nossa abordagem e nos destacar adequadamente na arte da negociação virtual.
A COVID-19 e o distanciamento social tornaram imperativa a necessidade de negociar remotamente; a realização de negociações presenciais se tornou algo difícil ou até impossível no curto prazo. Este artigo explora a ciência e a arte das negociações virtuais e o que você, como negociador, deve considerar ao se envolver em comunicações sem os benefícios de estar em uma mesa de negociações.
Se você estiver interessado em saber mais sobre este assunto, faça o download do nosso relatório sobre negociação virtual, Negociação a Distância, abaixo.