Supportiamo i nostri clienti in affari riservati e sensibili. Abbiamo introdotto politiche e processi finalizzati a proteggere i nostri clienti, fornendo parametri chiari e promuovendo la fiducia tra le parti.
Proteggiamo le informazioni riservate dei nostri clienti.
- I clienti condividono con noi delle informazioni sensibili. Tali informazioni vengono condivise internamente solo nella misura necessaria al mantenimento del nostro impegno con il cliente.
- Alcuni clienti potrebbero richiedere che la loro collaborazione con The Gap Partnership rimanga riservata anche all’interno della nostra stessa azienda. In questi casi abbiamo attuato delle misure per proteggere l’anonimato del cliente.
- Evitiamo divulgazioni superflue di informazioni riservate, se non quando strettamente necessario per la fornitura di un determinato servizio. Tutti i dipendenti sono consapevoli delle loro responsabilità in tal senso.
- Abbiamo adottato delle procedure che riconoscono i diversi livelli di sensibilità delle informazioni del cliente e i mezzi appropriati con cui devono essere gestite.
- Siamo consapevoli che alcuni servizi di consulenza possono essere d’interesse a terze parti e abbiamo messo in atto una politica di ancora in corso di svolgimento.
Evitiamo conflitti di interesse con i clienti
- La nostra politica prevede la terminazione dell’impegno qualora dovessimo ritenere a buon diritto che ci sia, o ci possa essere, un conflitto di interessi in atto.
- Formiamo e spingiamo i nostri team a riconoscere un potenziale conflitto di interessi.
- Comunichiamo ai clienti in maniera trasparente e proattiva la nostra strategia aziendale e il modo in cui cerchiamo di evitare tali conflitti.
- Laddove necessario, strutturiamo i nostri team per assicurarci che non si creino eventuali conflitti di interessi.
- Valutiamo tutti gli impegni concreti del cliente al fine di individuare potenziali conflitti di interessi.
Supportiamo il nostro personale nel comprendere e applicare le nostre politiche
- Abbiamo attuato programmi di formazione e sensibilizzazione per assicurarci che tutti i nostri dipendenti comprendano i principi e le politiche aziendali.
- I nostri contratti e manuali aziendali sono molto chiari per quanto riguarda ciò che ci aspettiamo dai nostri dipendenti.
- Promuoviamo un consiglio di amministrazione operativo che consente a tutti i dipendenti di ottenere una guida e un orientamento in tempo reale al fine di evitare conflitti d’nteresse e di salvaguardare gli interessi del cliente.
Etica dell’azienda
- Scegliamo i nostri consulenti in base a criteri che includono il più alto livello d’integrità e fiducia. La nostra è una cultura all’insegna della trasparenza, dotata insieme di valori focalizzati sul cliente, i quali vengono promossi all’interno dell’intera organizzazione.
- Riteniamo importante agire con integrità e non sosteniamo l’uso di tattiche che potrebbero essere percepite da molti come non etiche. Tuttavia ci soffermiamo su questi metodi per fornire maggiore consapevolezza su come altre parti potrebbero usarle in una negoziazione.
- Similmente non sosteniamo la disonestà o il comportamento fuorviante in una negoziazione ma, all’occorrenza, potremmo evidenziare la necessità di trattenere determinate informazioni.
- Laddove necessario, in una negoziazione promuoviamo la collaborazione tra le parti. Ciò richiede fiducia e onestà da parte di tutte le parti coinvolte, ma siamo convinti che questo è il miglior modo per creare valore.