
Quanto commerciale è la vostra cultura negoziale?

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Ci sono nove sezioni da completare. Ogni sezione ha una scala con una descrizione a entrambe le estremità. Leggete entrambe le descrizioni e quindi decidete dove si trova la vostra organizzazione.
Perché' dovremmo farlo?
Identificate i punti di forza e di debolezza nell'approccio della vostra organizzazione alla negoziazione e all'esecuzione commerciale.
Scoprite come la vostra organizzazione si confronta con le medie del settore e le organizzazioni con capacità negoziali ad alta performance.
Facilitate le discussioni interne su come sviluppare e migliorare la vostra capacità di negoziazione e l'efficacia commerciale.
6. Comunicazione
Una comunicazione efficace è un fattore di successo in tutte le negoziazioni. Indipendentemente dal fatto che le comunicazioni siano interne o esterne, è necessario prendere in considerazione la piattaforma, il messaggio e il pubblico, garantendo un appropriato controllo di tutti gli elementi.
La comunicazione avviene esclusivamente all'interno del team di negoziazione che trattiene tutte le informazioni. Non ci sono riunioni di strategia di comunicazione e non è chiaro a chi fare domande. La comunicazione interna tende ad avvenire solo se si ottiene un risultato positivo.
La pianificazione della negoziazione avviene prima dell'inizio delle negoziazioni, compreso l'allineamento delle parti interessate interne sugli obiettivi, l'approccio, i ruoli, la strategia, il piano di comunicazione e l'escalation. Esaminiamo obiettivamente le comunicazioni dalla controparte e pianifichiamo le risposte appropriate. Le parti interessate sono regolarmente aggiornate sui progressi e su tutti i cambiamenti o i risultati.
7. Coinvolgimento
Le organizzazioni altamente commerciali forniscono un supporto attivo, abbracciando l'arte e la scienza della negoziazione come parte del modo in cui conducono le loro attività quotidiane in tutta l'organizzazione.
L'attenzione è principalmente sulle vendite e l'approvvigionamento come specializzazioni e c'è poco impegno nella negoziazione come competenza di base. Le competenze sono sviluppate principalmente sul posto di lavoro. Se i risultati vengono discussi sarà durante una valutazione in cui l'attenzione è sui risultati piuttosto che sulla pianificazione, la preparazione o l'esecuzione.
Tutti sono addestrati alla negoziazione. I nuovi assunti sono testati per le capacità di negoziazione. I risultati delle negoziazioni sono discussi apertamente e impariamo dal successo o dal fallimento degli altri. I dirigenti sono impegnati nello stato delle negoziazioni.
8. Competenza
Lo sviluppo delle competenze di un team è fondamentale per il successo di qualsiasi organizzazione. Lo sviluppo di capacità negoziali ha conseguenze positive di vasta portata ed è essenziale per un'esecuzione commerciale di successo.
La maggior parte delle volte le persone imparano sul lavoro partecipando alle negoziazioni. Se c'è una formazione formale viene erogata come parte della formazione generale e spesso dai dirigenti. La negoziazione non è riconosciuta come una competenza fondamentale nella nostra attività.
Tutti possiamo parlare di come e perché negoziamo. Siamo attivamente incoraggiati dall'organizzazione a sviluppare le nostre competenze. L'organizzazione impiega esperti di negoziazione per addestrarci e, se necessario, aiutarci a pianificare ed eseguire le negoziazioni. I membri del team che dimostrano eccellenti capacità di negoziazione sono valutati come mentori.
9. Mentalita
La mentalità riguarda la capacità di costruire e sostenere la fiducia. Senza la mentalità commerciale appropriata, nessuna formazione sulle competenze migliorerà la performance di un'organizzazione.
Le negoziazioni sono l'ultimo passo del processo per ottenere un accordo oltre la linea e sono in genere discussioni difficili dell'ultimo minuto. Non viene allocato alcun tempo per la pianificazione. Ci si aspetta di pensare in piedi, e di aver già costruito la giusta relazione con l'altra parte.
Investiamo tempo a pianificare le nostre prossime negoziazioni. Esaminiamo e discutiamo anche delle negoziazioni precedenti e facciamo le prove della negoziazione internamente. Coloro che conducono le negoziazioni sono incoraggiati a migliorare gli altri.